Petugas Harus Selalu Siap Beri Pelayanan kepada Jamaah Haji Lansia

Jakarta, NU Online

Koordinator Pengendali Teknis Pelayanan Haji Lansia PPIH 2023 Arab Saudi, Hasan Basri Sagala mengatakan bahwa pelayanan haji ramah lansia harus benar-benar diterapkan dan dilaksanakan. Hal itu bertujuan untuk memberikan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan bagi jamaah lansia dalam menjalankan ibadah di tanah suci.

“Kita doakan tahun ini jamaah haji lansia dapat melaksanakan ibadah haji dengan baik dan lancar. Saya harap seluruh petugas lansia senantiasa standby, siap untuk melakukan pelayanan dan memberikan bantuan kepada lansia,” ucap pria yang juga Staf Khusus Menteri Agama ini, saat meninjau kesiapan jamaah lansia di Asrama Haji Embarkasi Medan, Sumatera Utara, Rabu (24/5/2023).

Ia menyebutkan bahwa pada tahun 2023 ini, Indonesia memiliki kuota haji sebanyak 229 ribu dan 67 di antaranya adalah jamaah lansia. Dari jumlah itu, kata Hasan, diperlukan kinerja yang baik dari para petugas sehingga bisa meningkatkan indeks kepuasan jamaah.

“Tentu dengan jumlah jamaah tersebut perlu dilakukan kinerja yang baik sehingga indeks pelayanan kepuasan jemaah haji Indonesia tahun 2022 mencapai 90,4 persen dapat ditingkatkan tahun 2023 ini, atau minimal dapat dipertahankan,” kata Hasan, kepada NU Online.

Saat meninjau kesiapan di Asrama Haji Medan, Hasan sempat mendorong kursi roda seorang jamaah lansia tertua di kelompok terbang (kloter) 2 Embarkasi Medan asal Kabupaten Deli Serdang, Nur Intan Siregar yang berusia 92 tahun.

Sebagai informasi, jamaah calon haji kloter 1 Embarkasi Medan berasal dari Kabupaten Mandailing Natal berjumlah 359 orang, termasuk petugas. Mereka sudah terbang dari Bandara Kualanamu menuju Madinah, Arab Saudi, pagi tadi. Di kloter ini terdapat 1 orang calon jamaah haji yang ditunda keberangkatannya karena sakit.

Sementara Kloter 2 dari Kabupaten Deli Serdang berjumlah 360 orang termasuk petugas, baru tiba di Asrama Haji Medan, Rabu hari ini. Mereka diperkirakan akan terbang ke Madinah pada keesokan harinya, Kamis (25/5/2023) pukul 07.55 WIB melalui Bandara Kualanamu, Deli Serdang.

Pewarta: Aru Lego Triono

Editor: Fathoni Ahmad